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CENTRO DE RESERVAS BARILOCHE PATAGÔNIA ARGENTINA

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Perguntas frequentes

[/et_pb_text][et_pb_toggle title=»Qual é a maneira mais rápida de entrar em contato com você?» open_toggle_text_color=»#000000″ open_toggle_background_color=»#ffffffff» closed_toggle_text_color=»#000000″ closed_toggle_background_color=»#ffffffff» _builder_version=»4.21.0″ title_level=»h4″ title_font=»Montserrat|500|||||||» title_font_size=»14px» custom_padding=»30px|40px|30px|40px|true|true» animation_style=»fade» border_radii=»on||10px|10px|10px|10px|10px|10px|10px» border_width_all=»0px» box_shadow_style=»preset1″ box_shadow_blur=»30px» box_shadow_color=»rgba(0,0,0,0.06)» global_colors_info=»{}»]

Se precisar entrar em contato conosco por qualquer motivo, a maneira mais rápida de nos contatar é por telefone:

  1. Telefone fixo: +54-294-4421355
  2. Telefone celular: +549-294-4957959 (nesse número também é possível ligar pelo whatsapp).

[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=»Estou doente, não posso fazer a caminhada, o que eu faço?» open_toggle_text_color=»#000000″ open_toggle_background_color=»#ffffffff» closed_toggle_text_color=»#000000″ closed_toggle_background_color=»#ffffffff» _builder_version=»4.21.0″ title_level=»h4″ title_font=»Montserrat|500|||||||» title_font_size=»14px» custom_padding=»30px|40px|30px|40px|true|true» animation_style=»fade» border_radii=»on||10px|10px|10px|10px|10px|10px|10px» border_width_all=»0px» box_shadow_style=»preset1″ box_shadow_blur=»30px» box_shadow_color=»rgba(0,0,0,0.06)» global_colors_info=»{}»]

Caso não se sinta bem o suficiente para participar das atividades que reservou, pedimos que avise nossas linhas de atendimento ao cliente o mais rápido possível para que possamos notificar a empresa que fornece o serviço. Solicitaremos um atestado médico como backup. Observe que os termos mencionados no contrato de viagem (Termos e condições).Patagônia reserva de excursões

[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=»Não consigo realizar o serviço que reservei, o que faço?» open_toggle_text_color=»#000000″ open_toggle_background_color=»#ffffffff» closed_toggle_text_color=»#000000″ closed_toggle_background_color=»#ffffffff» _builder_version=»4.21.0″ title_level=»h4″ title_font=»Montserrat|500|||||||» title_font_size=»14px» custom_padding=»30px|40px|30px|40px|true|true» animation_style=»fade» border_radii=»on||10px|10px|10px|10px|10px|10px|10px» border_width_all=»0px» box_shadow_style=»preset1″ box_shadow_blur=»30px» box_shadow_color=»rgba(0,0,0,0.06)» global_colors_info=»{}»]

Caso você não possa participar das atividades que reservou, pedimos que notifique nossas linhas de atendimento ao cliente o mais rápido possível para que possamos notificar a empresa que fornece o serviço. Em todos os casos, aplicam-se os termos mencionados no contrato de viagem, Termos e condições.

[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=»Os passeios que reservei podem ser cancelados devido às condições climáticas?» open_toggle_text_color=»#000000″ open_toggle_background_color=»#ffffffff» closed_toggle_text_color=»#000000″ closed_toggle_background_color=»#ffffffff» _builder_version=»4.21.0″ title_level=»h4″ title_font=»Montserrat|500|||||||» title_font_size=»14px» custom_padding=»30px|40px|30px|40px|true|true» animation_style=»fade» border_radii=»on||10px|10px|10px|10px|10px|10px|10px» border_width_all=»0px» box_shadow_style=»preset1″ box_shadow_blur=»30px» box_shadow_color=»rgba(0,0,0,0.06)» global_colors_info=»{}»]

A maioria das excursões que oferecemos não é cancelada devido às condições climáticas. Chuva, vento e neve são frequentes na Patagônia, por isso as atividades podem ser realizadas em praticamente qualquer clima, dependendo da decisão do prestador de serviços.

[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=»Perdi um pertence durante a excursão, como posso recuperá-lo?» open_toggle_text_color=»#000000″ open_toggle_background_color=»#ffffffff» closed_toggle_color=»#000000″ closed_toggle_background_color=»#ffffffff» _builder_version=»4.21.0″ title_level=»h4″ title_font=»Montserrat|500|||||||» title_font_size=»14px» custom_padding=»30px|40px|30px|40px|true|true» animation_style=»fade» border_radii=»on||10px|10px|10px|10px|10px|10px|10px» border_width_all=»0px» box_shadow_style=»preset1″ box_shadow_blur=»30px» box_shadow_color=»rgba(0,0,0,0.06)» global_colors_info=»{}»]

A maioria das excursões que oferecemos não é cancelada devido às condições climáticas. Chuva, vento e neve são frequentes na Patagônia, por isso as atividades estão disponíveis em praticamente qualquer clima, dependendo da decisão do prestador de serviços. Patagônia reserva de excursões

[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=»Os preços são por pessoa?» open_toggle_text_color=»#000000″ open_toggle_background_color=»#ffffffff» closed_toggle_text_color=»#000000″ closed_toggle_background_color=»#ffffffffff» _builder_version=»4.21.0″ title_level=»h4″ title_font=»Montserrat|500|||||||» title_font_size=»14px» custom_padding=»30px|40px|30px|40px|true|true» animation_style=»fade» border_radii=»on||10px|10px|10px|10px|10px|10px|10px» border_width_all=»0px» box_shadow_style=»preset1″ box_shadow_blur=»30px» box_shadow_color=»rgba(0,0,0,0.06)» global_colors_info=»{}»]

Todas as tarifas são por pessoa, salvo indicação em contrário na atividade ou no pacote.

[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=»As buscas são oportunas ou há atrasos?» open_toggle_text_color=»#000000″ open_toggle_background_color=»#ffffffff» closed_toggle_text_color=»#000000″ closed_toggle_background_color=»#ffffffff» _builder_version=»4.21.0″ title_level=»h4″ title_font=»Montserrat|500|||||||» title_font_size=»14px» custom_padding=»30px|40px|30px|40px|true|true» animation_style=»fade» border_radii=»on||10px|10px|10px|10px|10px|10px|10px» border_width_all=»0px» box_shadow_style=»preset1″ box_shadow_blur=»30px» box_shadow_color=»rgba(0,0,0,0.06)» global_colors_info=»{}»]

No momento da reserva, cada voucher indicará o horário em que iremos buscá-lo no ponto de encontro combinado, o mesmo é aproximado mais / menos quinze minutos (+-15 min), por exemplo, se o horário do encontro for às 09:00 Hs. Recomendamos que você esteja pronto a partir das 08:45 Hs e espere até as 09:15 Hs.

Isso ocorre porque uma van de transporte pode transportar até 20 passageiros com diferentes pontos de encontro cada um, e é impossível chegarmos a todos eles ao mesmo tempo.

Após esse período, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco para verificar a localização do veículo que o transportará.

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Perguntas frequentes

[/et_pb_text][et_pb_toggle title=»Como posso reservar um serviço?» open_toggle_text_color=»#000000″ open_toggle_background_color=»#ffffffff» closed_toggle_text_color=»#000000″ closed_toggle_background_color=»#ffffffffff» _builder_version=»4.21.0″ title_level=»h4″ title_font=»Montserrat|500|||||||» title_font_size=»14px» custom_padding=»30px|40px|30px|40px|true|true» animation_style=»fade» border_radii=»on||10px|10px|10px|10px|10px|10px|10px» border_width_all=»0px» box_shadow_style=»preset1″ box_shadow_blur=»30px» box_shadow_color=»rgba(0,0,0,0.06)» locked=»off» global_colors_info=»{}»]

As etapas são as seguintes:

  1. Escolha uma atividade de seu interesse, selecione o número de passageiros, selecione a data estimada da viagem.
  2. Insira um e-mail de contato, um número de telefone e confirme sua reserva.
  3. Efetue o pagamento on-line pelo meio escolhido (você tem a opção de fazer um pagamento parcial como depósito e depois cancelá-lo na agência), uma vez confirmado, você receberá seu comprovante de reserva por e-mail.

[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=»Como sei que minha reserva está confirmada?» open_toggle_text_color=»#000000″ open_toggle_background_color=»#ffffffff» closed_toggle_text_color=»#000000″ closed_toggle_background_color=»#ffffffffff» _builder_version=»4.21.0″ title_level=»h4″ title_font=»Montserrat|500|||||||» title_font_size=»14px» custom_padding=»30px|40px|30px|40px|true|true» animation_style=»fade» border_radii=»on||10px|10px|10px|10px|10px|10px|10px» border_width_all=»0px» box_shadow_style=»preset1″ box_shadow_blur=»30px» box_shadow_color=»rgba(0,0,0,0.06)» locked=»off» global_colors_info=»{}»]

A reserva é confirmada quando o pagamento é efetuado, e você receberá um e-mail de confirmação. Caso tenha feito um pagamento parcial, uma solicitação de reserva é gerada e confirmada no momento do pagamento total na agência antes da excursão.Patagônia reserva de excursões

[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=»Quero uma viagem para amanhã e o site não me dá disponibilidade, o que eu faço?» open_toggle_text_color=»#000000″ open_toggle_background_color=»#ffffffff» closed_toggle_text_color=»#000000″ closed_toggle_background_color=»#ffffffff» _builder_version=»4.21.0″ title_level=»h4″ title_font=»Montserrat|500|||||||» title_font_size=»14px» custom_padding=»30px|40px|30px|40px|true|true» animation_style=»fade» border_radii=»on||10px|10px|10px|10px|10px|10px|10px» border_width_all=»0px» box_shadow_style=»preset1″ box_shadow_blur=»30px» box_shadow_color=»rgba(0,0,0,0.06)» locked=»off» global_colors_info=»{}»]

Para fazer a reserva no local, ligue para nossas linhas de contato e nós providenciaremos a reserva. reserva por esse meio.

[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=»Como posso fazer uma modificação em minha reserva?» open_toggle_text_color=»#000000″ open_toggle_background_color=»#ffffffff» closed_toggle_text_color=»#000000″ closed_toggle_background_color=»#ffffffff» _builder_version=»4.21.0″ title_level=»h4″ title_font=»Montserrat|500|||||||» title_font_size=»14px» custom_padding=»30px|40px|30px|40px|true|true» animation_style=»fade» border_radii=»on||10px|10px|10px|10px|10px|10px|10px» border_width_all=»0px» box_shadow_style=»preset1″ box_shadow_blur=»30px» box_shadow_color=»rgba(0,0,0,0.06)» locked=»off» global_colors_info=»{}»]

Para fazer qualquer alteração em sua reserva, é essencial que entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente, para que, depois de nos informar sobre suas necessidades, nossa equipe faça todo o possível para atender à sua solicitação. As alterações podem ser feitas até 24 horas antes de sua excursão.

[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=»Somos um grupo grande, como faço minha reserva?» open_toggle_text_color=»#000000″ open_toggle_background_color=»#ffffffff» closed_toggle_text_color=»#000000″ closed_toggle_background_color=»#ffffffff» _builder_version=»4.21.0″ title_level=»h4″ title_font=»Montserrat|500|||||||» title_font_size=»14px» custom_padding=»30px|40px|30px|40px|true|true» animation_style=»fade» border_radii=»on||10px|10px|10px|10px|10px|10px|10px» border_width_all=»0px» box_shadow_style=»preset1″ box_shadow_blur=»30px» box_shadow_color=»rgba(0,0,0,0.06)» locked=»off» global_colors_info=»{}»]

No caso de grupos grandes, é aconselhável entrar em contato com o atendimento ao cliente para atender às necessidades do grupo.Patagônia reserva de excursões

[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=»Quais são os métodos de pagamento aceitos?» open_toggle_text_color=»#000000″ open_toggle_background_color=»#ffffffff» closed_toggle_text_color=»#000000″ closed_toggle_background_color=»#ffffffff» _builder_version=»4.21.0″ title_level=»h4″ title_font=»Montserrat|500|||||||» title_font_size=»14px» custom_padding=»30px|40px|30px|40px|true|true» animation_style=»fade» border_radii=»on||10px|10px|10px|10px|10px|10px|10px» border_width_all=»0px» box_shadow_style=»preset1″ box_shadow_blur=»30px» box_shadow_color=»rgba(0,0,0,0.06)» locked=»off» global_colors_info=»{}»]

Para fazer uma reserva, você pode fazer transferências ou depósitos, com cartão de crédito ou débito, e com Paypal ou Mercado Pago.

Também é possível escolher a opção de pagar em dinheiro na chegada, mas será necessário pagar um depósito pelo site.Patagônia reserva de excursões

[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=»Para excursões, você me procura onde estou hospedado?» open_toggle_text_color=»#000000″ open_toggle_background_color=»#ffffffff» closed_toggle_text_color=»#000000″ closed_toggle_background_color=»#ffffffffff» _builder_version=»4.21.0″ title_level=»h4″ title_font=»Montserrat|500|||||||» title_font_size=»14px» custom_padding=»30px|40px|30px|40px|true|true» animation_style=»fade» border_radii=»on||10px|10px|10px|10px|10px|10px|10px» border_width_all=»0px» box_shadow_style=»preset1″ box_shadow_blur=»30px» box_shadow_color=»rgba(0,0,0,0.06)» global_colors_info=»{}»]

Na maioria das vezes, é possível procurá-lo em sua acomodação, mas há alguns casos em que não poderemos fazê-lo (seja porque a acomodação é de difícil acesso para veículos ou está fora do raio de busca estabelecido). Por esse motivo, no momento da confirmação da reserva, será solicitado que você informe seu local de acomodação e coordenaremos o ponto de encontro mais próximo possível, que pode ser a mesma acomodação ou um ponto acordado durante o processo de reserva.

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